Ford mulai menawarkan adaptor gratis untuk jaringan Supercharger Tesla kepada pemilik kendaraan listriknya pada bulan Februari, dan sekarang Ford meminta beberapa pelanggannya untuk berhenti menggunakannya, lapor Di dalamEV. Perusahaan menemukan “potensi masalah” yang dapat menyebabkan “penurunan kecepatan pengisian daya seiring waktu” atau bahkan kerusakan pada port pengisian daya itu sendiri, menurut buletin layanan yang dikirimkan kepada mereka yang terkena dampak.
Pemilik Ford EV harus mengikuti tautan pada pemberitahuan Ford untuk memastikan alamat yang tercatat benar. Jika ya, mereka tidak perlu melakukan apa pun untuk mendapatkan penggantinya, namun jika tidak, perusahaan mengatakan pelanggan harus memperbarui alamat mereka paling lambat tanggal 24 Oktober.
Ford akan menyediakan adaptor pengganti dalam beberapa minggu mendatang dan memberikan instruksi pengembalian untuk mengirim kembali adaptor Anda yang sudah ada – keduanya tanpa biaya. Sangat penting bagi kami untuk menerima semua adaptor yang terpengaruh untuk mengurangi risiko potensi kerusakan kendaraan.
Ford dilaporkan akan mulai mengirimkan adaptor pengganti ke pelanggan pada minggu 28 Oktober. Hanya “batch tertentu baru-baru ini” dari adaptor Standar Pengisian Daya Amerika Utara Ford yang terkena dampaknya Di dalamEV. Baik Rivian dan General Motors mengatakan kepada outlet tersebut bahwa mereka belum mengidentifikasi masalah serupa dengan adaptor mereka sendiri.